Mesafeli satış sözleşmesi

Taraflar

Satıcı: siparişte adı yazan firma ya da firmalar. Her firma kendi ürününden ve kendi siparişinden sorumludur; tek sipariş numarası altında firma sayısı kadar sözleşme oluşur.

Alıcı: siparişi veren tüketici. İletişim ve teslimat bilgilerini alıcı sipariş sırasında kendisi yazar.

Pazaryeri ve fatura düzenleyen taraf: İTSO İnegöl Pazaryeri'ni işleten Koosoft. Ödemeyi alır, e-arşiv faturayı sevkiyatta düzenler ve iade tutarını ödeme yöntemine geri öder.

Sözleşmenin konusu

Konu, siparişte belirtilen ürünlerin satışı, teslimi ve bedelinin ödenmesidir. Ürünün temel nitelikleri, KDV dahil bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri ön bilgilendirme formunda ve sipariş onayında yer alır.

Ödeme

Bedel, siparişte seçilen yöntemle (kredi kartı, havale veya EFT, vadeli ödeme) ödenir. Kart ödemelerinde taksit tablosu ve vade farkı ödeme sağlayıcısından gelir. Havale ile ödemede ödeme 3 gün içinde eşleşmezse sipariş iptal olur.

Teslimat

Ürünler, sipariş onayında yazan tahmini süre içinde ve seçilen yöntemle (kargo ya da firma aracıyla teslim, istenirse montaj) teslim edilir. Ürün sipariş üzerine üretiliyorsa üretim ödeme onayından sonra başlar. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşamaz.

Cayma hakkı

Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ayrıntılar cayma hakkı sayfasındadır.

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Uyuşmazlıklar

Şikâyet ve itirazlar, yasal parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabilir.

Kabul

Alıcı, siparişi vermeden önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onay kutusuyla bildirir. Kabul edilen metnin sürümü ve zamanı sipariş kaydında saklanır.